כללי:
טיפול ותיקון יעשה במרכז השירות הארצי של חברת כלי זמר בע״מ. ניתן למסור את הכלי לתיקון ישירות במרכז השירות הארצי או באחד מסניפי הרשת בהם נרכש הכלי. הובלת הכלי אל מרכז השירות וממנו באחריות של בעל המכשיר ועל חשבונו. חברת כלי זמר בע״מ אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף ללקוח או לצד ג׳ לרבות מחיקה, שימוש, או אובדן מידע מסוג כלשהו במכשיר או הפסד הכנסות אשר עלולים להיגרם משימוש במוצר או אי תקינותו של המוצר או כתוצאה מפעולות לצורך מתן שירות למוצר זה.
תקופת האחריות:
12 חודשים.
האחריות לא תחול במקרים הבאים:
1. נזק כתוצאה מכוח עליון.
2. נזק כתוצאה מגורם חיצוני לרבות תאונה, שריפה, פגיעת ברק או מתח גבוה.
3. המוצר ניזוק מזדון או מרשלנות, הזנחה, שימוש בלתי נכון שלא לפי הוראות היצרן, חבלה, נפילה, שבר בציוד/באחד מרכיביו החיצוניים/הפנימיים מכל סיבה שהיא, לרבות רטיבות, הצפה, קורוזיה, ליקויים באספקת חשמל, ספק כוח לא תקין, טמפרטורה חריגה או לחות.
4. נזק כתוצאה מהפעלה ו/או מחיבור ציוד אחר לציוד הנדון, שלא על פי הוראות היצרן.
5. נזק לחלקי הפלסטיק ו/או לצבע החיצוני של הציוד.
6. בוצע טיפול/שינוי בכלי, על ידי הלקוח או על ידי מישהו מטעמו.
7. בוצעה הסרה או שינוי של מספרו הסידורי של המכשיר.
8. רמקולים אשר נעשה בהם שימוש שאינו סביר ו/או הופעלו בסביבת עבודה ו/או בעוצמה שאינה תואמת את הוראות היצרן.